S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、内出现，强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。
S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
汽车4s店是指集汽车销售（Sale）、汽车维修（Service）、汽车配件（Spare parts）、汽车技术培训（Study）四项服务为一体的封闭式汽车服务体系。其名称中的“S”代表销售、服务、配件、学习四个英文单词首字母的缩写。
S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店的优势 品牌优势。
1、协助销售部和售后部进行营销活动的宣传工作。 在公司宣传活动中，协调安排各部门的关系，并确保活动的执行。 收集和整理竞争对手品牌的优秀一线营销案例，进行针对性的案例策划。 协助汽车厂家收集和整合广告资源。
2、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。本地区市场环境数据的收集、分析工作。
3、一般来说，汽车4S店市场部的职责包括以下几点：通过活动策划，在4S店所在区域扩大影响，吸引新的潜在客户来店看车，增加新车销售的机会。通过活动策划，在已购车的老客户中，提高客户忠诚度，好处有两个：一是让老客户常回店维修、保养，甚至介绍身边朋友来店维修保养，增加售后产值。
通过活动策划，扩大4s店所在区域的影响力，吸引新的潜在客户到店看车，增加新车销售机会。通过活动策划，在购车的老顾客中，提高顾客忠诚度有两个好处：一是让老顾客经常回店维修保养，甚至介绍身边的朋友到店维修保养，增加 售后产值。 二是提高老客户推荐率，增加新车销量。
制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。本地区市场环境数据的收集、分析工作。
汽车4S店市场部职责是：通过调研，提出各区域开拓战略，供销售部、售后部等业务部门借鉴，来进行产品（或服务）市场开拓。负责4S店市场拓展这一块。
s店市场经理职责 平时执行的工作对销售经理及总经理负责。 每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。 每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。 厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。 厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。 公司广告平面内容设计及宣传品制作。
市场部最主要的3个职责是：【市场分析】，包括自店到店、集客、潜在、成交等；同品对手分析、竞品分析等。以确定自店的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。【营销计划】，在公司的运营决策下，进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。
汽车 售后市场发展姿态飞速增长，其市场前景受到许多投资专家的称赞，我国的 汽车 售后市场也逐渐成熟。
企业的绩效有效体现了企业的战略执行能力和市场竞争力，对大部分汽车企业来说，如果能够有效考核汽车售后服务绩效，不但可以掌握汽车售后服务绩效对公司的财务贡献，而且可以在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估资料。
消费者对售后的关注更多了新能源汽车市场在快速发展的同时也进入了“淘汰赛”，一些新能源车企与销售服务门店正面临关店退市的局面，从而引发了售后服务无法保证，引起了消费者的关注。