客户关系管理的办法主要包括以下几个方面：首先，实施客户关系管理需要确立明确的业务计划。这意味着企业要设定清晰的目标，并制定相应的策略来实现这些目标。例如，企业可能希望通过提高客户满意度和忠诚度来增加收入。为了实现这一目标，企业可以制定具体的计划，如改善客户服务流程、提供个性化的产品推荐等。
留住老客户的主要方法包括： 为客户提供高质量的服务。质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。因此，为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。 严把产品质量关。
针对重点客户，应该以满足客户个性需求为主，将其发展为忠诚的客户，比如最新产品优先推荐给重要客户，让其成为首批客户。而针对一般的客户，应考虑其痛点，比如当优惠、折扣、砍价、团购等活动时，想办法让一般用户参与，让其体验更多体验产品或者服务，努力把一部分一般客户发展为重要的客户。
