CRM系统，即客户关系管理系统，它通过软件、硬件和网络技术的结合，为企业提供了一个用于收集、管理、分析和利用客户信息的一体化信息系统。 该系统的核心在于客户数据的管理，它记录了企业在市场营销和销售过程中与客户发生的各种交互行为，以及相关活动的状态。
CRM系统意思是客户关系管理系统。是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。也是一种企业与当今和潜在客户的互动交流的方式。日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、管理等等。
crm系统是客户关系管理系统。CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
CRM系统是客户关系管理系统的缩写，旨在通过技术手段帮助企业有效管理客户信息。 该系统记录并分析企业与客户之间的互动，为决策提供数据支持，强化以客户为中心的理念。 CRM系统支持多种客户沟通方式，并服务于市场营销、销售、客户服务等部门，以优化业务流程。
1、首先，本地CRM提供高度可控的数据库。企业能够通过自建私有服务器，确保对客户信息的绝对掌控，无需依赖互联网公有服务器。 其次，安全性是本地CRM的一大优势。如果企业的数据仅限内部使用或受到严格管制，比如医疗机构处理敏感病人信息，选择本地系统能够避免数据泄露给外部供应商的风险。 实时数据更新是另一个关键特性。
2、客户关系管理的特点有：客户关系管理成虚拟化。客户关系管理交易费用降低。客户关系管理全球化。客户关系管理节奏快。客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
3、客户关系管理系统采用非常先进的管理和信息技术，集成功能更加全面和综合，可以帮助企业更全面地发展。通过客户关系管理系统的智能管理，企业还可以实现多维增长。云客易，一个能够真正帮助企业实现销售以及各方面的快速发展的crm，以上就是对“客户管理系统的特点”的解
销售易：这款CRM产品专注于移动互联网，为用户提供全面的销售与客户管理工具，如客户管理、销售漏斗和销售机会等功能，助力企业有效管理客户关系和销售流程。 纷享销客：这款集成了社交、移动和大数据技术的CRM系统，为企业带来全新的销售与客户服务模式，专注于移动社交的特性使其在市场中脱颖而出。
金蝶CRM 金蝶CRM是国内中小企业的CRM软件，拥有多个模块，包括客户档案、销售管理、客户服务等，并提供了多种客户关系管理工具。Zoho CRM Zoho CRM是国内知名的CRM管理系统之一，提供了免费试用和最多10位用户的优惠政策。它具有免费使用、记录保存上限5000条等功能，适用于中小型企业。
白码CRM：白码CRM是一款全功能的客户关系管理软件，基于白码低代码平台开发，具有强大的可扩展性和自定义能力。它支持SaaS和私有化部署，旨在帮助企业有效管理客户信息，提升销售业绩，并加强客户关系。