1、缺乏个性化的客户服务，缺少有效的客户沟通渠道。缺乏个性化的客户服务：波司登未能充分满足客户的个性化需求，无法提供针对性的服务和产品推荐。缺少有效的客户沟通渠道：波司登没有建立起与客户有效沟通的渠道，客户投诉处理机制不完善，客户反馈得不到及时响应等。
2、问题七：微盟目前怎么样？ 微盟是国内最大的微信开发服务商，也是目前行业内商家使用最多的第三方平台，注册用户超过54万。微盟为企业客户提供线上线下互通（O2O），社会化客户关系管理（SCRM），移动电商（Vshop），轻应用（lightapp）WMAPP等多个层面的业务开发。
